Preambul

Vă mulțumim pentru vizitarea acestui website și sperăm că veți găsi toate informațiile utile despre livolobucuresti.ro. Acest website este deținut și administrat de SC SIGNUS VOLO SRL, cu sediul în București, Strada Căpitan Mircea Vasilescu 26, 040184, în calitate de operator de date.

Website-ul www.livolobucuresti.ro este conceput pentru comerț online (E-commerce) al produselor oferite de SC SIGNUS VOLO SRL. Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu politica de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei politici în orice moment. Orice modificări vor fi publicate în cadrul acestei politici, iar acestea se vor aplica pentru informații colectate ulterior publicării. Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a rămâne informat cu privire la orice schimbări și modul în care sunt utilizate informațiile.

De asemenea, vă asigurăm că, în momentul navigării pe website-ul nostru, conexiunea este una sigură, datorită implementării unui certificat SSL valid, protejând datele dvs. personale, inclusiv parolele.

Protecția datelor personale

Protecția datelor este un aspect extrem de important pentru noi. Utilizarea paginilor noastre de Internet este posibilă fără indicarea datelor personale. Cu toate acestea, dacă doriți să utilizați anumite servicii oferite de website-ul nostru, prelucrarea datelor cu caracter personal ar putea deveni necesară. În cazul în care această prelucrare este necesară și nu există o bază legală sau contractuală, vom solicita consimțământul persoanei vizate.

Prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, prenumele, orașul de reședință, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, precum și datele colectate prin cookies (conform politicii privind cookie-urile), se desfășoară în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Prin intermediul acestei politici de confidențialitate, dorim să vă informăm cu privire la:

• Tipurile de date personale colectate
• Scopurile prelucrării
• Temeiul legal pentru prelucrare
• Drepturile dvs. în ceea ce privește protecția datelor personale

Măsuri de securitate

În vederea respectării cerințelor GDPR, am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul website-ului nostru. Aceste măsuri includ:

• Utilizarea unui certificat SSL pentru securizarea conexiunii.
• Stocarea datelor în medii securizate și accesibile doar personalului autorizat.
• Implementarea unor politici clare de acces și procesare a datelor.

Totuși, trebuie să rețineți că transferul de date prin Internet poate prezenta lacune de securitate. Din acest motiv, ne puteți contacta pentru transmiterea datelor personale prin metode alternative, cum ar fi telefonul sau în scris.

Definiții

Politica noastră privind protecția datelor folosește termenii adoptați de legiuitorul european pentru aplicarea Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Scopul nostru este să facem această politică ușor de înțeles pentru toată lumea. În vederea atingerii acestui obiectiv, explicăm mai întâi terminologia utilizată. În prezenta Politică de Confidențialitate, folosim următorii termeni:

A) DATE PERSONALE
Datele personale reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană fizică identificabilă este una care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator precum numele, numărul de identificare, date despre locație, un identificator online sau unul sau mai mulți factori specifici fizici, fiziologici, genetici, mentali, economici, culturali sau sociali ai acelei persoane fizice.

B) PERSOANA VIZATĂ
Persoana vizată este orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către operator (data controller) sau de o persoană împuternicită (data processor).

C) PRELUCRAREA
Prelucrarea înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor personale sau asupra seturilor de date cu caracter personal, indiferent dacă sunt sau nu prin mijloace automate, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

D) RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII
Restricționarea prelucrării reprezintă marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea acestora în viitor.

E) PROFILAREA
Profilarea se referă la orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care implică utilizarea acestor date pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau anticipa aspecte legate de performanța profesională, situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, comportamentul, locația sau deplasările acesteia.

F) PSEUDONIMIZARE
Pseudonimizarea este procesarea datelor cu caracter personal astfel încât acestea să nu mai poată fi atribuite unei persoane fizice fără utilizarea unor informații suplimentare, cu condiția ca aceste informații să fie păstrate separat și să facă obiectul unor măsuri tehnice și organizaționale menite să asigure protecția datelor.

G) OPERATOR SAU CONTROLOR RESPONSABIL DE PRELUCRARE
Operatorul sau controlorul responsabil de prelucrare este persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.

H) PERSOANA ÎMPUTERNICITĂ – PROCESATORUL
Persoana împuternicită – procesatorul este persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului.

I) BENEFICIARUL
Beneficiarul este o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau alt organism căruia i se dezvăluie datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu un terț. Autoritățile publice care pot primi date cu caracter personal în cadrul unei anchete, conform legislației, nu sunt considerate beneficiari.

J) TERȚE PERSOANE
Terța persoană este o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau un alt organism, altul decât persoana vizată, operatorul sau persoana împuternicită, care are dreptul de a procesa datele personale sub autoritatea directă a operatorului sau a procesatorului.

K) CONSIMȚĂMÂNT
Consimțământul persoanei vizate reprezintă orice manifestare de voință liber exprimată, specifică, informată și lipsită de ambiguitate, prin care persoana vizată acceptă, printr-o declarație sau o acțiune afirmativă clară, prelucrarea datelor sale personale.

 Informații colectate

Date personale colectate automat:

• Adresa IP: Utilizată pentru a diagnostica problemele serverului și pentru administrarea site-ului nostru.
• Tipul și versiunea browser-ului: Pentru a ne ajuta să înțelegem cum vizitatorii noștri utilizează website-ul.
• Paginile vizitate: Ne ajută să analizăm care pagini sunt mai utile sau populare.
• Timpul și data vizitei: Pentru a înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți experiența pe website.

Date personale furnizate de dumneavoastră:

• Nume și prenume: Pentru identificare și comunicare.
• Adresă de email: Pentru a trimite confirmările comenzilor și pentru comunicări ulterioare.
• Număr de telefon: Pentru contact rapid în cazul oricăror probleme legate de comandă.
• Adresă de livrare: Pentru a asigura livrarea corectă a produselor comandate.
• Informații de plată: Pentru procesarea plăților. Aceste informații sunt colectate și gestionate de procesatorii de plăți securizați.

Folosirea datelor personale ale utilizatorilor

1. Procesarea comenzilor: Utilizăm datele personale pentru a procesa și livra comenzile plasate de utilizatori (inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mail).
2. Comunicări legate de comenzi: Datele de contact sunt folosite pentru a informa utilizatorii despre stadiul comenzilor sau pentru a rezolva eventualele probleme.
3. Conturi și autentificare: Dacă utilizatorii își creează conturi pe platformă, folosim datele pentru a le permite accesul și gestionarea conturilor lor.
4. Marketing: Cu consimțământul utilizatorilor, trimitem oferte, promoții și informații despre produse sau servicii. Utilizatorii pot renunța oricând la aceste comunicări.
5. Îmbunătățirea experienței: Datele colectate pot fi utilizate pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți serviciile noastre (de exemplu, prin cookie-uri sau alte tehnologii).
6. Obligații legale: Păstrăm și utilizăm datele pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi emiterea facturilor sau păstrarea evidenței tranzacțiilor.
7. Securitate: Datele sunt folosite pentru a preveni fraudele și pentru a asigura securitatea tranzacțiilor și a platformei.

Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii au dreptul să acceseze, să rectifice, să șteargă sau să restricționeze utilizarea datelor lor.

Partajarea datelor personale

 Cu terțe părți:

• Furnizorii de servicii: Partajăm datele cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută în procesarea plăților, livrarea produselor și furnizarea suportului tehnic. Aceștia au obligația de a păstra confidențialitatea datelor și de a le utiliza numai în scopurile specificate.
• Autoritățile publice: Dacă este necesar pentru conformarea cu obligațiile legale sau pentru protejarea drepturilor noastre, putem partaja datele cu autoritățile competente.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

• E-mail: office@livolobucuresti.ro
• Telefon: +40 770 180 522

Această Politică de Confidențialitate este actualizată periodic. Ultima actualizare: 22.11.2024.